ねぇ、アンディさん！聞いて！
この前の夜勤で、新人の子が先輩に泣かされてたの！
一体何があったの？
どうやら新人の子にナースコール任せっきりで、先輩は何もしてなかったみたい。それなのに、ナースコールに出るのが遅いとかグチグチ言われたみたいで…。
それはひどいね（汗）
仕事の中で1番労力と時間取られるのがナースコールだから、ナースコールはみんなで協力して取らないとだよね。
本当そうですよね！
でも自分は座ってて全然出なかったみたいで…。
とにかく、その時の夜勤のやりとりまとめてみたので一緒に見てください！
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とある夜勤の日…。
〇〇病院では、夜勤は満床で45人の患者を看護師4人で診ることになっています。
シフトリーダーが1人、受け持ちが3人の構成で夜勤をしています。
はぁ…。今日、あの先輩と一緒か…。
先が思いやられるなぁ。
新人さん、よろしく。
今日は頑張って動いてね！
は、はい！
よ、よろしくお願いします。
わからないことは早めに声かけて！
どんどん休憩とかいけなくなっちゃうからさ！
わ、わかりました！
よろしくお願いします。
どうやら、新人さんは苦手な先輩との夜勤みたいです。
はぁ…。
何事もなく終わることを祈ろう。
そう言って始まった夜勤でしたが、ことは順調に運び、時間は夜中の0時間際に。
よし、ここまで何事もなくこれた！
あとはINOUTきって、点滴更新したら体交まわって順番に仮眠休憩だ！
あの先輩とペアじゃなきゃいいなぁ。
新人さん！
あなた私と休憩ペアで先休憩だから、やることやって早く休憩入るよ！
あ、はい、、頑張ります、、。
（うわぁー、案の定一緒か…。）
残念なことに、今日の夜勤メンバーはリーダー交代できる人が新人さんの苦手な先輩しかおらず、もう1人の受け持ちは看護度が高い患者が多く、到底先に休憩に入れる状況じゃないため、必然的に新人さんとその先輩がペアにならざるおえない状況です。
数分後・・・。
ねぇ、あと何やったら休憩入れるの？
あ、あと、点滴更新と体交2人です。
じゃあ体交手伝ってあげるから、点滴は自分でやって！
私は体交が終わったら休憩行くから！
わかりました。
ありがとうございます。
そして体交を終え、先輩は仮眠休憩へ。
また新人さんもその後、点滴の更新を終え仮眠休憩となった。
ピピピピピーっ♪
（目覚まし音）
うぅーん、もう仮眠終わりか。
身だしなみ整えて戻らないと。
こうして仮眠休憩が終わり、新人さんがステーションへ戻ると、すでにシフトリーダーとペアの先輩とでリーダーが交代されていた。
休憩ありがとうございました。
あら、新人さん戻ったのね！
そしたらもうすぐ3時だから、ヘルパーさんと一緒に体交回ってきて！
わかりました。
行ってきます。
そして、新人さんはヘルパーさんとともに片っぱしから体交に回ることに。
この時、シフトリーダーともう1人の受け持ちさんは休憩に行き、リーダー交代した先輩は基本的に、モニター監視や観察部屋の患者対応を行うことが多い。
そのため、実質新人さんとヘルパーさんとで体交が必要な患者全員の体交に回ることになります。
さて、ここからが新人さんが嫌な思いをした場面です。
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
あ、ナースコールなってる。
でも、私体交回ってるし、すぐに行けないなぁ…。
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
まだ鳴ってる。
先輩出てくれないかな…？
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
もう、なんで出ないのよ（涙）
（仕方ない、私が出なきゃ。）
ヘルパーさん、すみません。
ちょっとナースコール出てきます。
そういって新人さんは体交を一時中断し、ステーションの方へ戻ると、先輩はリーダー席で座って何やらパソコンをしている。
ナースコールの対応を終え、再びステーションの方へ戻るもその景色は変わらなかった。
新人さんは中断していた体交へ戻り、再びヘルパーさんとともに回り始めた。
体交も終盤に差し掛かり、最後の1人の体交をしていたその時、再びナースコールが鳴り出した。
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
あとこの人で終わりだし、先輩が出てくれるでしょ。
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
あれ？止まらないな…。
先輩何してるんだろう。
ティロリロリロリロリン♪
（ナースコール音）
もう！また私？
そう思いながら新人さんは最後の1人の体交終え、ナースコール対応へ。
ステーションへ戻り目にした光景は、先程の光景となんら変わることはなかった。
全ての体交終え、ナースコール対応も終えた新人さんがステーションへ戻った。
ねぇ、新人さん！
ナースコール鳴ってたの気づいた？
え？き、聞こえてましたけど、、
聞こえてたの！？
だったら出るの遅すぎない？
す、すみません。
〇号の患者さんの体交途中だったので、すぐに出られなくて…。
対応中だったら仕方ないけど、ナースコールは患者さんの声だからね！
もう少し早く出るように心がける必要がありそうね！
は、はい、すみません。
（自分は座ってたくせに・・・）
私はリーダー変わってるから、ちゃんとモニターの観察もしなきゃだし、観察部屋の患者さんの行動や容態も見なきゃいけないから、ステーションから離れられないのわかってる？
（ずっとパソコンしてたじゃん）
そうですよね、すみません。
新人さんも、まだまだ多重課題をスムーズにこなせる訓練が必要そうね！
先輩はそんなことを口にし、その後他のスタッフが仮眠から戻るまでの間、リーダー席から1歩も動くことはせず、その間のナースコールは全て新人さんが対応した…。
って、こんな感じですよ！
酷すぎません？？？？？
流石にひどいね（汗）
でも、若い子は誰しも経験してることかもね。
どこの病棟にもそういう人いるね。
私も経験したことあるけど…。
確かにリーダー交代とか出来ないから、それ言われちゃうと何も言い返せなくなっちゃいます。
確かに、リーダーはモニターの管理や観察部屋の患者さんの対応をしなければいけないのは事実だけどね…。
だからって、ナースコールに出ちゃいけないわけじゃないですよね？
まぁね、それは違うね。
確かにナースコールの対応しに行ってる間に、観察部屋の患者さんが急変したり、ベッドから転落したり、モニター上不整脈が出ることとかごく稀にあるかもだけど、そんなこといったらその係だけのために人員増やすなどしてくれないと、ただでさえ看護業務が多いんだから無理だよね（汗）
本当それです！
だってその時間、フロアに看護師2人しかいないんですよ！
その1人が体交に回ってるんだから、ナースコールの対応なんて出来るわけないって普通思いませんか！？
本当はもっと人が増えれば、すごく仕事も効率上がるんだろうけどね。
こんな時の対応で、アンディさん的には何かいい案ありませんか？
うーん、そうだなぁ。
やっぱり同じ勤務者でみんなで協力しなきゃいけないと思うなぁ。
僕だったらこんな感じでいつもやってるかな。ちょっと表にまとめてみたから確認してみて！
1人が体交中にナースコールがなった時
⚪︎受け持ち目線
体交回ってるからすぐに出れそうにないけど、リーダーさんも離れられないだろうから、自分がナースコールの対応している間、多少自分で動けたり体重の軽い人の体交をヘルパーさん1人で回ってもらえないかヘルパーさんとコミニュケーションを図ってみる。
⚪︎リーダー目線
受け持ちは体交に回ってるから、自分が出てもいいんだけど、リーダー席からあまり離れられないからなぁ。長時間、席を外すのはリスクが高いから、とりあえずナースコールの初期対応だけして、すぐ済むような用事なら自分が対応できるし、もし時間がかかりそうな内容だったら、患者さんに事情を説明して人手が空いたところで用事を済ませよう。
考え方はこれだけじゃないけど、こんな感じでお互いが協力しあって、コミニュケーションを図ることがまず大切だと思うなぁ。
確かに、考えればベストに対応できる方法が見つかりそうですね！
決して、「相手が出るからいいだろう」と任せっきりにすることはNG。患者さんも待たされるし、スタッフ間のムードも悪くするし、何よりストレスになるから良いことなし。協力が大切！
かずさんみたいな人と勤務が一緒だと平和に終わりそうですよね！
んなことないよ！笑
まぁでも、みんながみんな同じ考えじゃないから、いろんな人がいるから大変だよね。
もっと、みんなで協力して乗り切る！
みたいな人が増えるといいですね！
そうだね…。あ、そうそう！
そういえば、誰にでも苦手な人っていると思うんだけど、そういう苦手な人と上手く付き合っていく方法的なのを僕なりにまとめてる記事もあるから、よかったら読んでみてよ！
え！ぜひ読んでみたい！
どこから読めますか？
関連記事に載せてると思うけど、すぐ読みたいなら下記から飛べるよ！
ありがとうございます！
すぐに読んでみます！
コラムを最後までお読みいただきありがとうございました。
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